Hola de nuevo Comercial Telefonica Empresas
He enviado un SMS a un número con prefijo 63844 desde una línea particular en TELCO con contrato ilimitado 30GB y no han cobrado el SMS.
Espero que empecéis a solucionar esto en la mayor brevedad posible. Estáis cobrando los SMS a prefijos 63844 en la antigua base de datos Legado donde mayormente están los clientes de empresas. Los cobráis aunque dichos clientes tengan tarifas con SMS ilimitados o SMS incluidos.
¿Lo podéis escalar y lo solucionáis? Gracias.
Buenas tardes,
Para poder estudiar el caso nuestro departamento de Facturación necesita tus datos para comprobar si el cobro de los SMS son correctos o no.
¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?
Necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión, email y persona de contacto.
Gracias y saludos.
José A.
Canal on Line Empresas
