¿Cual es el plazo establecido para resolución de incidencias?

Hola, AngelOrtega30 y bienvenido a la Comunidad!

En el contrato de telefonía fija se establece que "las interrupciones del servicio por causa de avería tendrán la menor duración posible realizando Movistar las acciones oportunas para restablecer el servicio con la mayor brevedad posible".

De todos modos, si quieres que consultemos el estado de tu reclamación, envíanos un mensaje privado con los datos (número en el que se produjo la avería y NIF de la persona titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.