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- Juanma-Movistar31-07-2012Antiguo Moderador
Marcelo, me confirma mi compañera María que ya está ella con tu caso. No dudes que lo perseguirá hasta darte una respuesta satisfactoria.
Un saludo!!
- MarceloM30-07-2012Más integrado que la RDSI
Pues en mi caso ya llevo casi 20 días esperando sin teléfono ni internet.
- Juanma-Movistar30-07-2012Antiguo Moderador
Hola marii_89; normalmente cuando se tramita un servicio Movistar Fibra Óptica se recibe la llamada de la empresa instaladora entre 48-72 horas después, que acordará con el cliente el mejor día y horario para asistir a realizar la instalación. En función de las fechas y de la saturación que tenga dicha empresa podría tardarse algo más, pero no debe superar la semana.
Un saludo