[...] FALSO CAMBIO DE ROUTER
Buenas tardes. Quiero dejar constancia de un intento de [...] del que he sido víctima recientemente y que considero importante compartir para que otros clientes estén prevenidos. Recibí una llama...
Foro
Veo que nadie de Movistar da la cara para contestar mis preguntas. Movistar ante los ciber delincuentes no protege nuestras claves de acceso, estamos indefensos.
Buscamos garantizar la seguridad de todos nuestros clientes durante los procesos de contratación. Por ello, la firma del contrato mediante OTP solo se envía a los números móviles que estén registrados en la ficha.
Entendemos que esta situación puede resultar frustrante; sin embargo, como ya informamos, no se ha generado ningún pedido, ya que recibiste la información mediante SMS y no firmaste el contrato ni confirmaste la solicitud de contratación del dispositivo no reconocido.
Continuamente estamos trabajando en mejoras para que situaciones como esta no vuelvan a presentarse.
Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición para futuras consultas
Un saludo.
