[....] telefónico 902201152 y 902112026
Hola. En cada factura de mi suegra aparecen cargadas varias llamadas a los números 902112026 y 902112052. Ella, de 93 años, no hace esas llamadas, muchas de las cuales se producen a horas en las qu...
Foro
Tiene teleasistencia.
Jamás se nos ha dicho que llamemos a ningún teléfono. Tampoco a un 902.
Los números que aparecen en el detalle de la factura de mi suegra como que ella los ha llamado son siempre los mismos.
Se va a equivocar siempre con los mismos números?
Las llamadas se producen a veces a las 7 de la mañana.
Mi suegra se levanta sobre las 10.
Esos abonados son de lineas de teleasistencia.
No comentas si estas con una linea por fibra o por par de cobre.
Conozco varios casos similares de migraciones de cobre a fibra con este sistema contratado (TA) y se ha dado ese problema, de que esos abonados figuran como que “han sido marcados” aunque refieran los titulares que no hacen uso de ellos en determinados horarios aunque si figuren como realizadas, o bien que las llamadas han sido entrantes desde el servicio a coste revertido del abonado desconozco si con el fin de comprobar el correcto funcionamiento del servicio.
Yo contactaría con el proveedor de servicio de teleasistencia.
Saludos
Es una línea en cobre.
