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elgijones90
Más integrado que la RDSI
10-02-2026

3 años para darme la razón por una avería

Buenas,

 

Después de 3 años quejandome de la mala calidad en juegos online(ping alto y perdida de paquete de datos) por fin he topado con un técnico que por fin ha dado con el problema, el problema era la caja y el cobre que estaban mal.

 

Después de muchas visitas de técnicos me cambiaban router y a correr... este último técnico del que me encantaria darle la enhorabuena me llamo para darme cita y le dije que no hacia falta que viniera que yo estaba seguro que de casa no era el problema, el chaval se puso a hacer pruebaa y efectivamente dió con el problema, como puede ser que despues de 3 años quejandome poe fin den con la tecla???

 

Claramente ya no pierdo paquetes de datos ni un ping irregular... de 24 a 32ms perdiendo paquetes y todo el rato bailando hemos pasado a 12ms estable

 

La verdad que estoy mu enfadado con como se ha llevado el problema siendo cliente habitual vuestro de 10 años con paquetes con tv futbol etc...

 

En fin que pediré una compensación por estos 3 años que tengo guardado todos los partes de incidencias

 

Si os poneis en contacto conmigo sino hare la llamada al 1004 para que bien se me compense o pedir la baja directamente

 

Un saludo Oscar

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-02-2026

    Hola elgijones90, he recibido tus datos y he realizado una reclamación por el concepto que nos has indicado. 

    En unos días contactarán contigo para informarte de la resolución.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de elgijones90
    elgijones90
    Más integrado que la RDSI
    10-02-2026

    Ah y se me olvidaba... cuando llamaba al 1002 que me decian eran de los servers del juego... les decia yo cojo mi consola me voy a mi empresa y la conecto y juego sin problemas... vuelvo a mi casa y no puedo... era como hablar con las paredes...