Decís que ya está casi el 100 %., pero seguimos igual, y si poder trabajar desde casa.
No estáis cumpliendo con el contrato de tv de pago, ni con la atención en el 1004 por persona
Cuando paséis la factura del mes ¿descontareis el tiempo no suministrado?
Gracias a ti por contactarnos, maso. Nos alegra saber que la incidencia en tu servicio se encuentra resuelta. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Problema solucionado.
Gracias por la ayuda
La situación sigue igual con la televisión, no cargan los canales
Hola Julieth, te he mandado un correo respondiendo al que me has enviado.
He reseteado el router y parece que el WiFi está funcionando, pero la televisión no carga los canales.
También he reseteado los routes pequeños individuales de las televisiónes.
El router principal tiene las 3 luces en verde.
Gracias por revisarlo.
Hola, maso
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Te solicitamos, que por favor reinicies el router y compruebes nuevamente si el servicio funciona con normalidad. Si la incidencia continúa, háznoslo saber y lo revisaremos.
Saludos
Yulieth
