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ManuelaRec
Mi vida cambió con el ADSL
04-08-2025
Resuelto

6 citas incumplidas para instalar la fibra

Hola, hace una semana me llamaron y me ofrecieron una promoción, la cual acepté, llevaba asociada la instalación de fibra óptica y la TV, la primera cita de instalación era para el lunes 28/07/25 que...
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    Comercial-movistar
    08-08-2025

    ManuelaRec. Verás aplicadas todas tus promociones a partir de la segunda factura emitida, ya que en la primera se verá el prorrateo del servicio según los días que queden del ciclo de facturación.
    Tu ciclo de facturación va hasta el 17 de agosto y tu primera factura se emitirá el 4 de septiembre.

     

    Dairon. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-08-2025

Hola, ManuelaRec 

 

Bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para revisar lo sucedido con las citas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos: 

 

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de contacto. 

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.

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    ManuelaRec
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-08-2025

    Hola, mensaje privado enviado. Un saludo.

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      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      04-08-2025

      Recibimos tus datos, ManuelaRec. Vamos a revisar lo sucedido con tu solicitud y en cuanto tengamos novedades, te decimos. 

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        ManuelaRec
        Mi vida cambió con el ADSL
        04-08-2025

        Habéis podido consultar el motivo de tantos incumplimientos?