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ManuelaRec
Mi vida cambió con el ADSL
04-08-2025
Resuelto

6 citas incumplidas para instalar la fibra

Hola, hace una semana me llamaron y me ofrecieron una promoción, la cual acepté, llevaba asociada la instalación de fibra óptica y la TV, la primera cita de instalación era para el lunes 28/07/25 que...
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    Comercial-movistar
    08-08-2025

    ManuelaRec. Verás aplicadas todas tus promociones a partir de la segunda factura emitida, ya que en la primera se verá el prorrateo del servicio según los días que queden del ciclo de facturación.
    Tu ciclo de facturación va hasta el 17 de agosto y tu primera factura se emitirá el 4 de septiembre.

     

    Dairon. 

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ManuelaRec
Mi vida cambió con el ADSL
04-08-2025

Hola, mensaje privado enviado. Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-08-2025

Recibimos tus datos, ManuelaRec. Vamos a revisar lo sucedido con tu solicitud y en cuanto tengamos novedades, te decimos. 

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    ManuelaRec
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-08-2025

    Habéis podido consultar el motivo de tantos incumplimientos?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      04-08-2025

      ManuelaRec. Lamentablemente, los técnicos no han informado el motivo por el cual han modificado las citas de instalación. Sin embargo, hemos reiterado las gestiones del pedido para solicitar información concreta y te escribiremos cualquier novedad.

      • Avatar de ManuelaRec
        ManuelaRec
        Mi vida cambió con el ADSL
        05-08-2025

        Hola, ayer no tuve noticias de instalaciones y tampoco me habéis dicho cuando me vais a instalar la fibra, necesito que la instalen cuanto antes o me veré obligada a cancelar el pedido ya que necesito internet para trabajar, un saludo.