Buenas tardes,
En el ultimo mes hemos dado de baja canal satélite digital y nos comentó una comercial de la tienda de Movistar, que existía una nota de abono por el ultimo mes, pero no podemos acceder a esa nota de abono de ninguna manera, ya que antes lo hacíamos desde movistar plus.
¿Podéis ayudarnos por favor?
Un saludo y gracias de antemano.
Hola, oagarciah
Nos alegra saber que has recibido la factura y que hemos sido de tu ayuda.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
oagarciah. Esperamos haberte ayudado con el trámite de tu factura y que la información haya sido clara. Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas nuevamente.
Buenos días,
Confirmo que tenemos la factura, muchas gracias.
Saludos.
oagarciah. Se ha enviado la factura solicitada, por favor, confírmanos si la has recibido.
Por supuesto, oagarciah. Hemos solicitado el duplicado de la factura faltante que corresponde a los 2,21 € a favor. Estaremos pendientes para asegurarnos de que se haga el envío correcto.
oagarciah. La devolución que se te ha realizado está relacionada con dos facturas a tu favor: una de 17,20 € y otra de 2,21 €. De igual manera, te hemos dejado por privado un detalle de ellas. Por favor, revísalo e infórmanos si tienes alguna otra duda.
Buenos días,
Como ya he comentado al compañero que me ha llamado esta mañana, lo quiero es la nota de abono, no la factura...
Saludos.
Hola, oagarciah
Te han enviado el duplicado de la factura. Nos gustaría saber si lo has recibido y si podemos ayudarte en algo más.
Saludos.
Viviana,
oagarciah. Lamentamos las molestias ocasionadas por no poder acceder al portal tras la baja del servicio. Con el fin de ayudarte, hemos gestionado tu solicitud para que se realice el envío de la factura al correo electrónico que nos facilitaste. Esperamos que la recibas pronto.
Buenos días,
Por favor, mandadme la factura, no el duplicado porque no tengo manera de acceder al portal de Canal+ y descargarla.. ya que deberíais de dejar un tiempo para que la gente pudiera acceder antes de darlo de baja.
El correo donde quiero que me lo enviéis, esta en los datos que os facilite por mensaje privado.
Saludos.
