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viverosborrazas
Más integrado que la RDSI
07-11-2024
Resuelto

Acceso a canal cliente

Hola, Somos una PYME y desde hace meses no podemos acceder al canal de cliente para la descarga de facturas ni acceso a la información de nuestros contratos. Nos han indicado en varias ocasiones que...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    08-11-2024

    Hola viverosborrazas 

     

    Te hemos activado la factura en papel y enviado un duplicado de las facturas emitidas en el mes de Noviembre. 

     

    Saludos Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-11-2024

Hola viverosborrazas 

 

En este post se detalla como solicitar la factura en papel. No obstante si deseas podemos enviarte las copias que necesites al domicilio de instalación.

 

Saludos Pilar.

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viverosborrazas
Más integrado que la RDSI
08-11-2024

Gracias por la información, pero a través del post que nos indican necesitamos tener acceso al canal de cliente para solicitar el envío de las facturas en papel. Dado que justamente esto es lo que no nos funciona, no podemos realizar ese trámite.

Si es posible, solicitamos que nos activen esta opción Uds.

 

Saludos,