Acceso via radio falla la voz
Desde el pasado 9 de febrero que se hace imposible mantener conversaciones de voz con mi acceso via radio, mientras interner funciona razonablemente bien con la salvedad que si recibo una llamada de ...
Foro
Hola Rafael4
Comprobamos que tienes abierta una nueva incidencia técnica. Nuestros técnicos contactaran contigo para informarte sobre su estado.
Un saludo.
María José
Buenos días Rafael4
Comprobamos tu incidencia sigue abierta y tienes una cita concertada para el día 21. Los técnicos acudirán a la zona, para darte una solución a la incidencia que nos planteas. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Hola Rafael4
Comprobamos que se ha reabierto tu incidencia, los técnicos revisaran la instalación y la línea para solucionar tu incidencia lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
María José
Leer respuesta a mi pregunta ( Rafael4 )
He hecho una consulta en el foro, me aparece como que tengo tres respuestas y no veo la manera de leerlas, le doy a respuestas en la lista y sale mi mensaje original y en ninguna parte encuentro como leer la respuesta.
Me temo que esta consulta es inútil pues no podre leerla y no pueden llamarme ya que hasta que no arreglen la avería estoy sin línea de voz aunque si me va internet.
Conclusión foro totalmente inútil por lo complicado de acceder a las respuestas si no eres todo un especialista
Hola Rafael4
Vemos que la gestión está siendo tratada en este hilo y ya te hemos dado respuesta. Si no puedes acceder a la información facilitada, simplemente te hemos comentado que la avería está ya siendo tratada por los técnicos y contactarán contigo lo antes posible. Está en revisión, así que esperamos que se solucione lo antes posible. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Hoy 22 de Abril se ha presentado el tecnico en casa, siguiendo las indicaciones del tecnico que vino antes tenia el router en 4G y solicite al 1004 que me activaran el VoLTE, cosa que me dejo sin linea, desde el servicio tecnico me comunicaron que para la activacion del volte se requeria un cambio en la central y otro en el router por lo que un tecnico tenia que hacerlo en mi casa, tenia cita con el tecnico ayer a las 9 y no se presento hoy si lo ha hecho y me ha comunicado que eso que me dijeron del volte no era asi, se ha pasado un rato trasteando dando por solucionado el problema,
El problema persiste, las llamadas de voz se enterecortan, y he notado un descenso en la velocidad de internet.
Desde el 9 de febrero con esos problemas, y las soluciones de los tecnicos no funcionan .
He llamado al 1004 y me dan cita para una nueva visita del tecnico y van una docena mas o menos.
Cual es la solucion?
