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edmoba
Yo probé el VDSL
01-04-2026
Solved

ACLARACION DE PRECIO

Buenas tardes

 

Tengo una duda sobre el precio que se me aplica en la factura de mi conectividad y el precio que esta publicado en la web. En la web para fibra 1 Gb y 2 lineas ilimitadas es de 82€ mes, pero en mi factura me estan aplicando 99€ al mes.

¿cual es el motivo de esta diferencia?

  •  

     

    edmoba​ , escribió: 

     

    Buenas tardes

     

    Tengo una duda sobre el precio que se me aplica en la factura de mi conectividad y el precio que esta publicado en la web. En la web para fibra 1 Gb y 2 líneas ilimitadas es de 82€ mes, pero en mi factura me están aplicando 99€ al mes.

    ¿Cuál es el motivo de esta diferencia?

     

    Buenas noches, edmoba​ 

     

    La tarifa o cuota mensual de 82 € corresponde al miMovistar Ilimitado. Sin embargo si Movistar te factura 99 €/mes, módulo o pack de conectividad, tiene que ser por que tu contrato es otra opción diferente y superior. Su denominación, miMovistar Ilimitado x2.

     

    Este último (99 €/mes) incorpora las siguientes las ventajas u opciones adicionales, en relación con el miMovistar Ilimitado, 82 €/mes

     

     

    También incluye la posibilidad de contratar adicionalmente, Servicio Internet Segunda Residencia, la Fibra Óptica de "Pago por uso" u ON/OFF 

    (Paga sólo cuando lo tengas conectado)

     

     

    Un Saludo 🙂

     

4 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-04-2026

    Hola, edmoba

     

    Como no he recibido más noticias de tu parte, entiendo que ya no necesitas más ayuda desde el foro y, siguiendo el procedimiento de la Comunidad, finalizo el hilo. Si me necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirme y te ayudaré en todo lo que esté a mi alcance.

    Saludos.
    Viviana.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-04-2026

    pacofreire, agradezco tu aporte en la consulta. Por otra parte, continúo a la espera de tus datos, edmoba, para poder revisar tu contratación e informarte a qué corresponde la diferencia.

  • pacofreire's avatar
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    01-04-2026

     

     

    edmoba​ , escribió: 

     

    Buenas tardes

     

    Tengo una duda sobre el precio que se me aplica en la factura de mi conectividad y el precio que esta publicado en la web. En la web para fibra 1 Gb y 2 líneas ilimitadas es de 82€ mes, pero en mi factura me están aplicando 99€ al mes.

    ¿Cuál es el motivo de esta diferencia?

     

    Buenas noches, edmoba​ 

     

    La tarifa o cuota mensual de 82 € corresponde al miMovistar Ilimitado. Sin embargo si Movistar te factura 99 €/mes, módulo o pack de conectividad, tiene que ser por que tu contrato es otra opción diferente y superior. Su denominación, miMovistar Ilimitado x2.

     

    Este último (99 €/mes) incorpora las siguientes las ventajas u opciones adicionales, en relación con el miMovistar Ilimitado, 82 €/mes

     

     

    También incluye la posibilidad de contratar adicionalmente, Servicio Internet Segunda Residencia, la Fibra Óptica de "Pago por uso" u ON/OFF 

    (Paga sólo cuando lo tengas conectado)

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-04-2026

    Hola edmoba 

     

    Envía un mensaje privado indicando el NIF y teléfono, para que pueda revisar qué tienes contratado e informarte.

     

    Saludos, Isa.