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Avatar de j.puig
j.puig
Yo probé el VDSL
12-09-2019
Resuelto

Activar identificacion de llamadas

Hola,

queremos activar la identificación de llamadas en el fijo, pero el formulario que en teoría sale en la página correspondiente, no es un formulario y sólo sirve para hacer reclamaciones.

¿ podéis activarlo ?

Gracias,

 

PD: Ahora me doy cuenta que no lo he puesto en el subforo fusión, supongo que no pasa nada.

 

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-09-2019

    Hola j.puig

     

    Hemos realizado el alta de identificador de llamada que nos has solicitado. El número de pedido te lo facilitado por privado.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Saludo, Blanca.

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    02-11-2019

    Hola JustiGomez y bienvenida a la Comunidad 🙂

     

    Para poder activar el Servicio de Identificación de Llamadas en tu línea fija puedes solicitarlo a través de este formulario y será gestionado a la mayor brevedad posible.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de JustiGomez
    JustiGomez
    Más integrado que la RDSI
    01-11-2019

    Hola cómo puedo activar servicio identificación llamadas línea fija 

    un saludo 

  • Avatar de j.puig
    j.puig
    Yo probé el VDSL
    24-09-2019

    No.

    Gracias,

    Saludos,

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2019

    Hola j.puig

     

    Hemos realizado el alta de identificador de llamada que nos has solicitado. El número de pedido te lo facilitado por privado.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Saludo, Blanca.

  • Avatar de j.puig
    j.puig
    Yo probé el VDSL
    21-09-2019

    OK

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    20-09-2019

    Hola j.puig

     

    Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte cuando realicemos la gestión de activación del Servicio de Identificación de llamadas.

     

     

    Saludos

     

    Tere

     

  • Avatar de j.puig
    j.puig
    Yo probé el VDSL
    19-09-2019

    A ver, no me ha sido posible la contratación por el enlace de la web, porqué ese enlace no sirve para eso.  O es que soy muy inútil y no lo veo.....

    Cuando pinchamos en esa página nos salen 4 opciones:

    1 Reclamar  (No quiero reclamar)
    2 Seguimiento  (No necesito seguimiento si no tengo solicitud... )
    3 Mal funcionamiento (no es el caso)
    4 Datos Compartidos  (tampoco es el caso)
     
    Por tanto no hay opción de solicitudes u otras cosas distintas a esas 4. ¿Dónde se tendría que hacer teóricamente ?
    Ya os he enviado los datos por privado.
    Os confimo que estamos de acuerdo con el precio, por tanto lo podeis activar.
    Saludos,
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    19-09-2019

    Hola j.puig

     

    Antes de nada, lamentamos la tardanza en la contestación. 

     

    Si no te ha sido posible la contratación a través del enlace que se facilita en la web, podemos realizar la contratación desde este departamento. Para ello, sería necesario que nos indicaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea fija donde deseas realizar la contratación. 

     

    El identificador de llamadas para la línea fija tiene un coste mensual de 2€ impuestos incluidos (península) y actualmente el coste de instalación es gratuito (precio oficial 7'27€ impuestos incluidos - península - ).

     

    Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.

    Raquel

  • Avatar de j.puig
    j.puig
    Yo probé el VDSL
    16-09-2019

    Hola..... hace 4 días puse este mensaje......