ACTIVAR WIFI 2.4
Buenas tardes,
Nos hemos puesto aire acondicionado y puede controlarse desde una app cuando no estemos en casa. Nos a dicho el tecnico que el aparato solo puede conectarse por wifi de 2.4, con 5G no. Solo nos sale una wifi pero tampoco se si es 5G o de 2.4. El tecnico nos a dicho que si era 5G debiamos hablar con Movistar para que nos activaran el wifi de 2.4
Me pueden decir el tipo de wifi que tengo, si es 5G o de 2.4 y en caso de no ser de 2.4 activarnoslo para poder utilizar nuestro electrodomestico desde la app?
Muchas gracias, espero su respuesta
Judit
Hola juditpa
Hemos revisado tu caso y detectamos que el inconveniente se debe a una antena cercana que está presentando una pérdida parcial de señal. Esto puede afectar la estabilidad y calidad de tu conexión, generando posibles interrupciones o lentitud.
Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar esta situación lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda estar causando.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.
Un saludo.
Iván.
