Actualización tarifas
Buenas noches, soy cliente de Movistar.
He visto que están ofreciendo diversas ofertas y actualizaciones de precios a diversos productos que tengo contratados y querría poder actualizar mi contrato a los nuevos precios. He intentado hacer la tramitación vía telefónica me han dicho que "ya me llamarían a lo largo de la próxima semana a ver qué podían ofrecerme". Y tampoco he podido hacerlo en una tienda, ni a través de la web, ni con la app.
Me parece lamentable que los clientes que llevamos años con ustedes se nos pongan tantas trabas y dificultades y que nos hagan perder tanto tiempo en estas cosas para acogernos a las ofertas que sacan.
Mi intención era acogerme a la oferta de 12 meses del Futbol total, y la de Deporte total. Asimismo tengo internet en una segunda residencia y ahora han reducido los precios.
Espero que ustedes puedan darme alguna solución.
Un saludo
Hola, angelrop
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Karen.
