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EGREGR
Yo probé el VDSL
07-08-2024
Resuelto

Actualizar instalación por cierre de cobre

Buenos días. He recibido un aviso de que necesitan actualizar mi instalación para mantener los servicios contratados debido a que el cobre dejará de estar disponible en mi zona. ¿Pueden explicarme en que consiste el cambio y concertar un cita de instalación? Gracias.

  • Hola EGREGR 

     

    Si se cierra la central de cobre que te está dando servicio y no hay fibra para tu domicilio, se te cambiará a radio. Los técnicos contactaran contigo para informarte del cambio y concertar cita, de ser necesaria.

     

    Saludos Pilar.

32 Respuestas

  • Avatar de EGREGR
    EGREGR
    Yo probé el VDSL
    07-08-2024

    En la carta que he recibido me dicen que tenemos que solicitar la cita de instalación bien en  una tienda Movistar o a través del 1004. No sé si pueden gestionarlo desde aquí o tengo que usar uno de esos otros medios.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-08-2024

    Hola EGREGR 

     

    Si se cierra la central de cobre que te está dando servicio y no hay fibra para tu domicilio, se te cambiará a radio. Los técnicos contactaran contigo para informarte del cambio y concertar cita, de ser necesaria.

     

    Saludos Pilar.