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Buenos días, tengo dos dudas respecto al paquete de Servicios Básicos:
1°. ¿Sería posible desactivar el contestador automático en red, la llamada en espera y el desvío inmediato?
2°. En caso de que decidiera dar de baja el “Alquiler del Terminal Fijo” y quedarme con él. ¿Sería un único pago de 10€ en la siguiente factura?
Muchas gracias por la ayuda. Quedo a la espera.
Un saludo
Hola LegioVI
Buenos días, tengo dos dudas respecto al paquete de Servicios Básicos:
1°. ¿Sería posible desactivar el contestador automático en red, la llamada en espera y el desvío inmediato?
Si. Podemos gestionar la desactivación de los servicios.
2°. En caso de que decidiera dar de baja el “Alquiler del Terminal Fijo” y quedarme con él. ¿Sería un único pago de 10€ en la siguiente factura?
Sólo sería un único pago.
Para poder ayudarte con la gestión de la baja de los servicios, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, nº de fijo), lo revisamos y te informamos.
Para enviarlo por privado solo necesitas poner el ratón sobre nuestro nick y te dará la opción de enviar privado.
Saludos
Belén
- Comercial_movistar04-11-2020Moderator
Hola LegioVI
Solicitada la baja del alquiler de terminales telefónicos. Una vez se complete la gestión procederemos al alta del pack de servicios básicos, nos quedamos con la gestión . Te paso por un privado la referencia de la baja.
Un saludo
María
- LegioVI05-11-2020Yo probé el VDSL
Buenas tardes, ¿Hay alguna novedad?
Un saludo.
- Comercial_movistar05-11-2020Moderator
Hola LegioVI
El pedido de baja del Alquiler del Terminal Fijo ya se ha completado. Hemos dado de alta el Pack Servicios Básicos. Te enviamos por privado el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
- LegioVI04-11-2020Yo probé el VDSL
Perfecto, muchas gracias. Quedo a la espera.
Un saludo
- LegioVI04-11-2020Yo probé el VDSL
Perfecto, entonces solicito que me deis de baja el "Alquiler del Terminal Fijo” y contratar el "Pack de Servicios Básicos" (por un precio de 4 euros mensuales).
Os he enviado los datos por privado, quedo a la espera.
- Comercial.Global_movistar04-11-2020Moderator
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar