Hola Javier2501
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y tlf de contacto) junto con la dirección completa de instalación por mensaje privado.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
Hola, buenas tardes.
Ya he mandado los datos solicitados por privado, espero la respuesta.
Un saludo y gracias.
Hola Javier2501
Hemos verificado que el pedido de instalación de Fibra está pendiente de una actuación para la instalación de la CTO. Continuamos pendientes de la gestión en curso para informarte.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
Hola Javier2501
Hemos consultado y nos informan que en el parte técnico el plazo estimado es de 40 días desde que se la solicitud de ampliación de caja el 22/02/203.
No obstante, es un plazo orientativo y nunca definitivo, ya que puede estar sujeto a modificaciones o imprevistos en el proyecto.
Un saludo
Gema
Hola, buenas tardes.
Eso es lo que me llevan diciendo desde hace un mes en el 1004, desde el 15 de Febrero, pero quisiera saber cuanto queda para que realicen la ampliación de la caja, o un tiempo estimado.
Tampoco me han dado una seguridad de que la vayan a colocar para darme servicio, necesito la conexión para el trabajo y otras tareas. Llevo un mes de espera, no puedo esperar 3 meses para tener la conexión o que al final me digan que no se puede colocar una caja nueva. La alternativa de internet radio, que me comentaron por teléfono, es una conexión muy lenta para mis necesidades laborales.
Un saludo y gracias.
Hola Javier2501
Teníamos tu caso en seguimiento, pero vemos que finalmente has solicitado la cancelación del pedido ya que te han realizado la instalación con otro operador telefónico.
Sentimos que finalmente no haya sido posible gestionarlo con Movistar.
Un saludo
Tere
Hola Javier2501
Hemos recibido tus datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Gracias a ti 😉
Un saludo
Cristina
