Llevo desde primeros de Mayo intentando contratar fibra óptica en mi casa de La Parra, pero se queda paralizada por CTO saturada. No sé como continuar, cada vez que llamo al 1004 no me dicen la verdad, me indican que me ponen la fibra, pero poco después desaparece mi solicitud y me informan que en 15 días se hace la ampliación. Así llevo dos meses. ¿Cómo podría tener un plazo real de ampliar la CTO Saturada?
Agradecemos tu atención y comprensión. Recibe un Saludo.
Xavier
Gracias por la atención recibida en el canal. No obstante, al final el resultado es que no hay solución posible a mi problema por falta de inversión. A pesar de que la calle cuenta con cobertura y los vecinos disfrutan del servicio, la orden está paralizada por saturación de la CTO. Planta Externa rechaza realizar la ampliación de bornes (un simple splitter). Desesperado por la situación, pero por lo menos en este canal me han informado con honestidad, no como en el 1004.
Hola Alfonso La Parra
Muchas gracias a ti y gracias por utilizar nuestro canal de atención, en lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.
Pilar.
Hola, Alfonso La Parra
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Un saludo.
Michel.
