Amenazas de Lexer abogados y línea fantasma
Buenas, Desde hace meses mi familia y yo hemos recibido llamadas de una asesoría en relación a una supuesta deuda contraída con Movistar, que quedaba por pagar desde que nos dimos de baja de un ...
Foro
Hola ÁlvaroDeAndrésRuiz
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Las deudas de exclientes son gestionadas por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos). Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ya que es un despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión.
Si la deuda ya ha sido cedida a una agencia externa, como puede ser Lexer, sentimos informarte que no podemos hacer ninguna gestión desde la Comunidad.
Si deseas que consultemos si nos consta el motivo de dicha deuda nos puedes enviar los datos del titular por mensaje privado (nombre, apellidos y dni) junto con el nº de la línea.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Quedamos a la espera de tu respuesta, lo consultaremos y lamentablemente solo podremos informarte si disponemos de dicha información.
Un saludo
Mónica
Pero vamos a ver
Estamos hablando de una deuda contraída con ustedes por un servicio que no se notificó y que no fue dado de baja con el resto de productos al cambiarnos de compañía, precisamente para poder seguir acumulando esa supuesta deuda. Y que, lejos de avisar de ello, se pasó a departamento de cobros, los cuales no informan de por qué se tiene esa deuda.
Esto es Movistar, malas prácticas y mentiras, todo para robar el dinero de la gente. No podemos hacer otra cosa que denunciar y difundir el caso en redes.
Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
Hola ÁlvaroDeAndrésRuiz
Te hemos informado por mensaje privado sobre el importe que se te reclama.
Saludos
Belén
Hola ÁlvaroDeAndrésRuiz
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
