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Airincs
Mi vida cambió con el ADSL
26-08-2020
Resuelto

Ampliacion caja comunicaciones CTO de mi edificio

Hola,  Hace más de tres semanas contraté la oferta Conecta Max y tras venir el técnico a mi domicilio, me dejo el router y no pudo instalarme la fibra porque estan los pares llenos y se necesita rea...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    17-09-2020

    Hola @Airincs

     

    Te confirmamos que actualmente la linea móvil ****07 dispone de la tarifa vinculada al servicio Conecta Max desde el  16 de Septiembre.

     

    Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.


    Un saludo

    María 
     

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Comercial_movistar
Moderator
02-09-2020

Hola Airincs,

 

Seguimos pendientes de la incidencia y contactarán a la mayor brevedad posible, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes

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Airincs
Mi vida cambió con el ADSL
03-09-2020

Buenos días, 

 

Llevo esperando ya un mes a que me contacte un técnico para venir a hacer la ampliacion del cajetin. He recibido una llamada del 1002 que se ha cortado rápidamente sin que me diera tiempo a cogerla ¿Pueden por favor contactarme para saber cuando van a venir a hacer la ampliacion del cajetin CTO? 

 

Un saludo, 

  • Avatar de Airincs
    Airincs
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-09-2020

    Buenos días,

     

    Llevo más de un mes esperando que me contacte un técnico para saber cuando van a venir a mi domicilio a hacer la ampliación del cajetín de datos CTO. No es de recibo que viniera hace semanas un técnico, me dejara el router sin instalar por lo que les comento y no poder instalar la fibra óptica. Me ha dicho la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del Ministerio de Transformación digital que tengo derecho a disfrutar de una conexión a la red telefónica fija y acceso a internet. Necesito una solución urgente ya.

    Quedo a la espera de sus noticias. Un saludo,

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    04-09-2020

    Hola Airincs

     

    Hemos comprobado que efectivamente tu pedido se encuentra en incidencia. Hemos pasado una reclamación al área de instalaciones. Te enviaremos un privado con el número de gestión y te mantendremos informado.

     

    Saludos

    Tere