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diegus12
Yo probé el VDSL
11-02-2025
Resuelto

Amplificador Smart wifi 6

Hola: A pesar de vivir en un piso nuestra conexión por wifi no es buena en algunas habitaciones. Tenemos un amplificador y mi pregunta es si Movistar nos lo cambiaría por el nuevo amplificador smart...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    11-02-2025

    Hola diegus12 

     

    Movistar ofrece el router Smart Wiffi 6 por un importe autoinstalable de 50€ y con instalación por 100€, en el enlace que te facilitamos dispones de toda la información, puedes adquirirlo a través de tu área de cliente o si lo deseas podemos ayudarte desde aquí.

     

    Saludos Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-02-2025

Hola diegus12 

 

Movistar ofrece el router Smart Wiffi 6 por un importe autoinstalable de 50€ y con instalación por 100€, en el enlace que te facilitamos dispones de toda la información, puedes adquirirlo a través de tu área de cliente o si lo deseas podemos ayudarte desde aquí.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de diegus12
    diegus12
    Yo probé el VDSL
    11-02-2025

    Preguntaba por el amplificador, al no tener buena cobertura pensé que Movistar lo facilitaba para cumplir sus obligaciones.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      11-02-2025

      Hola diegus12 

       

      Disculpa el error, el amplificador puedes adquirirlo por 69€, no es un producto que se pueda ofrecer directamente sin coste. No obstante si tienes incidencia con el servicio facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, pasamos a misma a técnico y ellos te darán respuesta.

       

      Saludos Pilar.

      • Avatar de diegus12
        diegus12
        Yo probé el VDSL
        12-02-2025

        Ya hemos llamado muchas veces y la respuesta es que Movistar no garantiza la wifi; solo garantiza que llegue 1GB al router; por tanto la wifi que llegue a las habitaciones no es responsabilidad de Movistar.

        Los técnicos llegan, miden la entrada de datos en el router y nos dicen que está fenomenal.

        No merece la pena llamar a más técnicos.

        Gracias