Amplificador smart wifi 6

Hola Javier 11 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Sebastián.

Hola de nuevo

lo he vuelto a intentar con cuatro clics y seguía igual, pero cuando he salido de la habitación donde está el router y lo he conectado más lejos, se han encendido en azul todas las luces, tanto la de señal como las dos de wifi, y el repetidor wifi consta que está habilitado en la dirección web y por ello estoy escribiendo desde una habitación a la que antes no llegaba el wifi y ahora sí

Gracias Sebastian a ti y a todo el equipo 

Hola Sebastian.

Sí, he recibido el router y lo he podido instalar (la contraseña wifi no viene en la pegatina y he tenido que entrar en 192.168.1.1. para obtenerla)

A continuación he intentado vincular el amplificador y después del proceso se queda azul la luz de señal y la luz wifi normal pero permanece apagada la luz wifi plus del amplificador 

Espero que tenga solución

un saludo 

Hola Javier 11 

Tras realizar unas comprobaciones en tu línea, vemos que actualmente no cuentas con el equipamiento más moderno que ofrece Movistar. Por ello, tramitaremos una orden para cambiar tu router por nuestro nuevo Router Smart Wifi 6, este tendrá mejor sinergia con el Amplificador Smart Wifi 6, lo que podría solucionar el problema.

Este te permitirá disfrutar de la última tecnología inalámbrica de interior, mejorando significativamente tu experiencia de navegación sin cables en casa gracias a su mayor cobertura, seguridad, velocidad y capacidad. Con Wifi 6 podrás navegar hasta cinco veces más rápido y aumentar la cobertura en tu hogar un 25%. Te enviaremos más información sobre esta orden por mensaje privado.

Un saludo, Sebastián.

Hola Javier 11 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Gracias por escribirnos. Vamos a ayudarte con tu Amplificador Smart Wifi 6. Cuando el equipo muestra únicamente la luz azul fija y no encienden los LED de WiFi, suele indicar que el amplificador no ha podido completar el proceso de enlace o que el modo repetidor está deshabilitado, tal como ves en la web. Igualmente necesitamos validar otras posibles situaciones, por favor, Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Un saludo, Sebastián.