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Javier 11
Más integrado que la RDSI
21-03-2026
Resuelto

Amplificador smart wifi 6

Me acaban de enviar un amplificador smart wifi 6, el cuadrado, y al intentar enlazarlo, no se encienden las luces led wifi, solamente se queda encendida la luz azul de señal. He restaurado de fabrica...
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    Técnico-Movistar
    27-03-2026

    Hola Javier 11 

     

    Hemos revisado en el sistema y comprobamos que el router fue entregado el día de ayer. Nos gustaría que nos comentaras si todo se encuentra en orden y si has podido vincular el amplificador a tu nuevo router. Quedamos atentos a tus comentarios. 

     

    Un saludo, Sebastián. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-03-2026

Hola Javier 11 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

 

Gracias por escribirnos. Vamos a ayudarte con tu Amplificador Smart Wifi 6. Cuando el equipo muestra únicamente la luz azul fija y no encienden los LED de WiFi, suele indicar que el amplificador no ha podido completar el proceso de enlace o que el modo repetidor está deshabilitado, tal como ves en la web. Igualmente necesitamos validar otras posibles situaciones, por favor, Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
  • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
  • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

 

Un saludo, Sebastián.