AMPLIFICADOR WIFI 7
Buenos dias. Cada semana tengo que pasar una incidencia sobre deficiencias en mi cobertura sobre la red wifi. Es cierto que con el ROUTER WIFI 7, he mejorado un poco. Llevo años con movistar pagand...
Foro
No estoy de acuerdo en eso,Uds rompieron el hilo cuando me dijeron que mi wifi funcionaba bien(que por cierto hoy he tenido que pasar otra incidencia),y como tratan mejor a los nuevos clientes que a los que llevamos media vida,pues me vería obligado a buscar otras opciones,no más baratas que yo no discuto precios,pero si servicios.
Att.
Buenas tardes y gracias por contestar:
No no he notado gran mejoría.
Hola Jorge Garcia Dacosta
Continuamos con el monitoreo de tu caso, por lo que es importante que nos indiques si se realizó el desplazamiento técnico en el horario que nos mencionaste. De ser así, confírmanos si se lograron llevar a cabo las revisiones correspondientes para mejorar el funcionamiento de tu servicio. En caso de que no haya sido así, infórmanos para continuar con las gestiones. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
O firmada cita presencial técnico Movistar,lunes día 20 de Julio en franja de 9:00 a 11:00h
Muchas Gracias por sus atenciones.
Att.
Jorge García Dacosta.
Hola Jorge Garcia Dacosta
No hemos recibido respuesta a nuestra comunicación anterior. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
Hola Jorge Garcia Dacosta
Te informamos que el proceso de revisión que se estaba llevando a a cabo derivó en la programación del desplazamiento de un técnico. Sin embargo, hemos recibido la notificación de que la gestión fue cerrada debido a que no fue posible concertar la fecha y hora para realizar la visita. ¿Podrías confirmarnos si es así? En caso de que así sea, quedaremos atentos a que nos indiques cuando tengas disponibilidad para solicitar la apertura del proceso y continuar con las gestiones correspondientes.
Un saludo, Daniela.
Muchas Gracias
Hola Jorge Garcia Dacosta
Te agradecemos tu respuesta. Trasladaremos la información que nos has facilitado al equipo encargado de la revisión de tu servicio para que continúe con las comprobaciones necesarias y pueda gestionar una solución adecuada.
Te recomendamos estar atento a tu línea móvil, ya que es posible que el equipo técnico se ponga en contacto contigo para informarte sobre el avance de la gestión y las medidas que se tomarán en la continuidad del proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
