Hola Jorge Garcia Dacosta
Te agradecemos la información facilitada. Hemos comprobado que anteriormente se abrió un boletín de incidencia relacionado con el fallo que nos reportaste. Por ello, nos gustaría que nos confirmaras si desde el departamento encargado se han puesto en contacto contigo o si han realizado alguna comprobación o actuación sobre tu caso. En caso de que no hayas recibido ninguna comunicación y la incidencia continúe presentándose, indícanoslo para que podamos revisar nuevamente la situación y orientarte sobre los siguientes pasos. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.