AMPLIFICADOR WIFI COBRO 60 EUROS
El mes pasado llame al 1004 porque queria ver la champions hay un alternativa de solo champions por 20 euros mas al mes sin mas jaleos, pues no que era obligatorio el descodificador que valia 50 euro...
Foro
Hola Raul56
En relación a la reclamación tras un estudio detallado por parte de el área encargada nos comunican que consta en nuestros sistemas evidencias que el cliente solicitó y aceptó las condiciones, por dicho motivo ha sido rechazada la reclamación.
La resolución o dictamen de las reclamaciones interpuestas no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de la resolución.
Lamentamos no poder ayudarte en más al respecto, esperamos hacerlo en tu próxima consulta.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
Ya me han contestado. Dicen si me informaron, obviamente mentira. yo tengo la conversacion grabada, y nadie me dice que el amplificador vale nada, deben de haber grabado algo diferente. Me grabaron el cambio de fusion, y luego la instalacion y jamas la persona dice nada de un costo por el amplificador, unicamente me dice si tengo la tv a mas de dos metros del router y ella ya decide lo que me manda.
Pero ademas para que veais que bien oo hacen te lo envian y te dan el plazo por ley para la devolucion, el de la ley obligatorio nada mas, y te lo cobran al siguiente recibo pasado los 14 dias. Esta claro que esta hecho para robar, te cobran un aparato que no vale para nada y no lo puedes devolver y te dicen que si te lo explicaron. MOVISTAR [....].
Los .... son las personas que te quitan la cartera
Hola Raul56
Sentimos que la resolución de la reclamación no haya sido favorable. Te hemos enviado un mensaje privado con más información.
Un saludo
Natalia
