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Raul56
Mi vida cambió con el ADSL
04-04-2021

AMPLIFICADOR WIFI COBRO 60 EUROS

El mes pasado llame al 1004 porque queria ver la champions hay un alternativa de solo champions por 20 euros mas al mes sin mas jaleos, pues no que era obligatorio el descodificador que valia 50 euros, mejor que me pasara a fusion que habia un descuento y era gratuito el descodificador, y a los 6 meses podia cambiar de nuevo. Perfecto me cambio a tarifa movistar fusion champions, me llaman para instalacion detallo donde tengo la tv y la salida de telefono y me dicen que necesito un amplificador wifi que me lo mandan ( no me dicen que cueste nada) me llega no funciona (me llaman para instalar aunque yo ya veo todo por el movil sin necesidad de instalacion del descodificador) me mandan otro descodificador (ni lo he conectado esta en la caja con el amplificador) este mes veo que me han cobrado 60 euros por el amplificador wifi, que ni lo quiero y ni lo he usaso. Reclamacion en 24 horas te contestan pues.... si noticias

11 Respuestas

  • Hola Raul56

     

    El  Amplificador Smart WiFi tiene un coste de 60 euros y puedes realizar el desistimiento del mismo dentro de los 14 días naturales desde la recepción.

     

    Si has realizado una reclamación por no conformidad con el importe; Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.

     

    Te informaremos por email, sms o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.

     

    Un saludo

    Gema