Antena media ganancia radio
Llevo desde el 29/01 esperando que alguien de Movistar venga a instalar una antena de media ganancia. Me han llamado de cirtec al menos en 6 ocasiones para concretar cita y me han mandado 10 mensajes...
Foro
Es una completa vergüenza el trato que estoy recibiendo por parte de Movistar.
Seguimos exactamente igual que al principio. Cada día una cita nueva y el técnico no aparece. Me llamáis pidiendo disculpas y diciendo que lo va a gestionar un superior pero el resultado es el mismo.
Circe y envía mensajes para que me ponga en contacto con ellos pero nunca jamás contestan al teléfono ( he llamado más de 30 veces).
Con las 3 citas que hoy mismo me habéis cambiado van 19 confirmaciones de cita que he recibido pero NUNCA habéis aparecido.
Para colmo desde el viernes 14/02 el router no funciona y no hacéis nada por sustituirlo porque se mezclan las dos incidencias y al final ni me arregláis el router ni me ponéis la antena. Lo que seguro que no falla es que en dos días me mandáis la factura completa como si me estuvierais dando servicio.!
Espero una solución.
Hola, Emma 1.
Lamentamos todas las incidencias que has presentado con respecto a la instalación.
Ten en cuenta que, desde este medio, hemos realizado todo lo posible para gestionar la instalación del servicio, tan pronto como sea posible.
Hemos compartido la información que nos has indicado con respecto a las reiteradas citas canceladas, para que el área pertinente pueda verificar tu caso y proporcionarte toda la ayuda necesaria.
Tan pronto como tengamos alguna novedad, te lo haremos saber.
Que tengas un excelente día,
Orlith.
