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Mavericksvq
Yo probé el VDSL
27-07-2026
Resuelto

Anular pedido nuevo dispositivo

Buenas tardes, acabo de realizar un pedido de un dispositivo movil(iPhone 17e) para una segunda línea que tengo con precio de 7 euros/mes. También estaba interesado en cambiar mi dispositivo actualporque vence en septiembre de 2026 y cambiarlo por un iPhone 17 pro 256gb pero he comprobado que el precio de movistar swap ha cambiado de 24 euros a 40 euros. Imagino que es debido a que acabo de contratar el otro dispositivo iPhone 17e. No se si se puede solicitar por ese precio pues se trata de una renovación del actual que finaliza en septiembre o debía haberlo realizado al revés la renovación del actual y a continuación contratar el iPhone 17e para la segunda línea. Es por ello que deeeo cancelar el pedido que he realizado hace una hora: 

CO2607IESDBWOF

  • Mavericksvq, he recibido tus datos y te confirmo que el pedido ya se encuentra cancelado.

     

    Por favor, dime si puedo ayudarte en algo más. Será un gusto seguir atendiéndote. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-07-2026

    Por el contrario, Mavericksvq, gracias a ti por permitirme ayudarte. Fue un gusto atender tu consulta.

     

    Te invito a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.

     

    Adicionalmente, te he dejado un mensaje por privado.

     

    Que tengas una linda noche.

  • Avatar de Mavericksvq
    Mavericksvq
    Yo probé el VDSL
    27-07-2026

    Muchas gracias por tu ayuda 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-07-2026

    Mavericksvq, he recibido tus datos y te confirmo que el pedido ya se encuentra cancelado.

     

    Por favor, dime si puedo ayudarte en algo más. Será un gusto seguir atendiéndote. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-07-2026

    Hola, Mavericksvq. Bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

    Yenireth.