Hola Karen,
Muchas gracias por tu atención y profesionalidad.
Un cordial saludo,
Mila
Disculpa Dairon, no me he dado cuenta. Ya te los he enviado.
Gracias de nuevo.
Hola, mila007.
Hemos gestionado la solicitud de cancelación del pedido. Estaremos atentos al pedido para confirmarte cuando se cancele.
Un saludo, Dairon.
Muchas gracias por tu rápida respuesta y atención.
Un cordial saludo,
Mila
Buenas tardes:
He accedido al área de cliente y veo que parte del pedido ha sido cancelado correctamente pero quedan 2 cosas pendientes:
- Aparece cancelada la identificación de llamadas en la línea de fijo 91*****95 con fecha 03/08/2024, es decir, para mañana. Es un servicio que ya tenía en esa línea y queremos mantener.
- En la línea de móvil tenía un contrato "Línea móvil ilimitada Datos 5G" que ha desaparecido y ahora figura: "Tarifa Móvil 50 GB" y "Suscripción a contenidos Emoción"
Les solicito:
- Que me confirmen que no ha sido cancelada, o no está programada la cancelación del servicio de identificación de llamadas en la línea de fijo 91*****95.
- Poner en la línea de móvil la tarifa de contrato "Tarifa Móvil 20 GB. 16,95€/mes" y eliminar la "Suscripción a contenidos Emoción".
Gracias por su ayuda,
Mila
Hola, mila007
Respecto a lo que nos comentas, te hemos enviado por privado más información sobre tu gestión.
Un saludo.
Karen.
