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MACYNG
Yo probé el VDSL
01-11-2024
Resuelto

App smart wifi y amplificador inaccesible

Hola estoy en transición de una ampliación de velocidad de fibra y otras cosas que no creo que tengan nada que ver con el problema que voy a contar (portabilidades de móviles)

La cuestión es que desde hace dos días es imposible acceder a mi aplicación móvil app Smart Wi-Fi, también he recibido un amplificador wifi 6 nuevo y el nombre de su red no me aparece en ninguno de mis dispositivos,está bien conectado al router ya que las 3 luces azules están encendidas,he intentado acceder a el a través del pc y poniendo la dirección correcta e introducir la contraseña correcta (respetando mayúsculas y sin caracteres que den margen a error)y me dice que la contraseña es incorrecta.

Podría ayudarme a la comunidad.

Gracias.

  • Hola a la comunidad ,que conste que el problema de la aplicación que no funciona no se ha resuelto pero voy a dar el tema por cerrado prefiero esperar ,he visto que hay un montón de casos iguales que el mío.

     

    Un saludo

12 Respuestas

  • Avatar de MACYNG
    MACYNG
    Yo probé el VDSL
    01-11-2024

    Hola datos privados enviados.

    Gracias por su ayuda.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-11-2024

    Hola MACYNG 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, si no son la misma persona. Para que podamos verificar si pueden estar interfiriendo las gestiones pendientes con lo que nos comentas.

    Un saludo, Vero.