Así que me queréis cobrar por un módem...
12/febrero/2019, 19:00 Vamos a ver, señores de Movistar. Me he ido, por la pésima velocidad de ADSL que me servían en mi domicilio. Ahora estoy con la competencia, y con un precio final tras promoci...
Foro
Hola RobertoSolano
No podemos atender tu solicitud de recogida de router en tu domicilio , como nos solicitas. Te adjunto las condiciones del contrato que tenías con Movistar en el siguiente enlace. En el apartado 7.2 puedes comprobar las Obligaciones del Cliente respecto al Módem/Router alquilado. En concreto en el apartado C indica ",es el CLIENTE se obliga a devolver el Módem/Router asociado al Servicio dentro de los quince días naturales siguientes a la resolución del Contrato".
Saludos, Blanca.
En ninguna parte de ésta condición se dice que deba hacerme cargo de los costes de devolución.
Son 40 euros.
Quizás os interese que presentemos una reclamación a consumo, vayamos al banco a bloquear el pago, y deposite el router en un juzgado, y a ver lo que os cuesta recuperarlo.
O, a lo mejor, solicitamos que vengáis a retirar el Punto de Acceso, que no lo queremos para nada, y, de paso, os ponemos el router en la puerta cuando se vaya el técnico.
Mira qué fácil.
Gracias.
