Microcortes en el modem Askey RTF8115VW.

Hola jotalovu 

¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya está funcionando correctamente el servicio. Vemos que ya has marcado la solución en el post, por nuestra parte cerramos este hilo. 

Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.               

¡Gracias por participar en la comunidad!             

Un saludo, Alexander.

Hola buenos días,

disculpe las molestias pero ya está arreglado

de repente me ha empezado a ir bien.

No hace falta que enviéis a nadie, muchas gracias.

Hola jotalovu 

Dando seguimiento a tu consulta, hemos verificado que ya existe una incidencia abierta relacionada con tu línea. Actualmente, el equipo técnico está realizando pruebas remotas para resolver el inconveniente.

Te recomendamos estar atento/a a tu móvil de contacto, ya que se comunicarán contigo tan pronto finalicen dichas pruebas para brindarte una actualización o solución.

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

disculpe,

si, sigo con microcortes,

no se si es el cable de la fibra optica o que.

Gracias y lo siento.

Hola jotalovu 

Notamos que no hemos recibido respuesta por tu parte. Te agradeceríamos que nos confirmaras la información solicitada en el mensaje anterior para poder continuar con el seguimiento de tu caso.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Alejandra. 

Hola jotalovu 

Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.  

¿Te ha resultado útil nuestra información? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.  

Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.  

Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "Aceptar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.  

Un saludo, 

John. 

Hola, buenos días.

Le informo que ya me ha llegado y lo he instalado,

va bastante bien aunque todavía tenga micro cortes son casi significantes.

No me afecta a la hora de trabajar ni a la hora de hacer ocio.

Y tengo mas cobertura en toda mi casa.

Gracias.

Hola jotalovu 

Vemos que el pedido ha sido entregado, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?    

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.  

John. 

Hola jotalovu 

Hemos revisado nuevamente tu caso, vemos que la orden de cambio de router sigue en proceso.

Te recomendamos estar atento al móvil de contacto registrado, ya que es fundamental para notificarte cualquier novedad relacionada con la gestión que actualmente se encuentra en curso.

Un saludo.

David.