AVERÍA FIBRA OURENSE
Buenos días, hace menos de un mes comenzamos a tener una avería con una empresa que instala la fibra a través de Vodafone, la cual a día de hoy sigue sin ser solucionada. Intentamos la contratación c...
Foro
Hola, JRPE91.
Por favor, acláranos que si con empresa del grupo Movistar/Telefónica, te refieres a que contrataste directamente con Movistar o si realizaste la contratación con O2.
Un saludo, Dairon.
La contratación es con o2. Y como me han dicho que ha habido una avería masiva por la zona pero hay muchos vecinos que no saben nada, es por si estaba afectado, porque me está pasando con todas las compañías, y ahora en concreta con esta de telefónica me estar posponiendo la cita todo el rato aunque yo la adelante, pero no me llaman ni me me escriben, simplemente me aparece la notificación de que se cambio la instalación, y nadie me da ninguna respuesta
Hola, JRPE91
Lamentamos lo ocurrido, pero es necesario que te contactes directamente con O2 a la línea 1551.
Saludos
Yulieth
ya lo he hecho con todas y ya he explicado el resultado. solo preguntaba por una avería masiva, si había alguna notificación o erais consciente de ellos. Como en otras entradas he visto que había respuesta a esta preguntas genéricas, he sido cliente muchos años, sigo siendo del grupo, y mi intención era volver (este era el primer paso debido a la experiencia con todos en estas fechas no podía comprometerme a algo más grande hasta que no estuviera todo claro) pues esperaba que con acceso a la información tendría respuesta. Disculpen las molestias. Espero cierren el año lo mejor posible junto a sus clientes.
Un saludo
