Avería fibra

Hola odraude 

No hemos recibido respuesta por tu parte. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo.

Iván.

Hola odraude 

Vemos que has aceptado el post como solucionado, por lo que entendemos que el problema ha sido resuelto.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte? 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.   

Un saludo.  

Iván.

Hola odraude 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificar el fallo que estas presentando. 

Un saludo.

John.

Lo llevo haciendo desde el principio desconectar y conectar, preguntar a vecinos y más gente con el mismo área (central telefónica de Puerta del Ángel en Madrid). Sigo con el problema no soy el único, quiero solo saber el motivo y el tiempo que va a durar la averia.

Hola odraude 

Realiza las siguientes pruebas;  

- Comprobar que todos los cables estén bien conectados y en buen estado. 

- Reiniciar eléctricamente el equipo. 
  

Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 
  

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF. 

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario 

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico) 

 
Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo. 

John.