Buenas tardes,
llevamos más de 24 h sin servicio en casa, y nadie informa de nada...y eso que esta mañana "alguien la daba por resuelta", no siendo así.
El sábado también pasó.-y lo mismos: "Mutis por el foro".
. Por tlno no se ha conseguido información alguna...es vergonzosa la atención..tanto por tlno, por chat...
Hola SheilaMddibz
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
David.
Hola SheilaMddibz
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
David.
Hola SheilaMddibz
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos. Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Iván.
Hola SheilaMddibz
No hemos recibido más respuestas de tu parte. ¿Podrías confirmarnos si la información que te compartimos fue útil?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
David.
Hola SheilaMddibz
Comprendemos la información que nos indicas.
No es posible darte un rango especifico en cuanto a las mediciones con la wifi ya que no se recomienda realizar pruebas de velocidad de Internet a través de Wi-Fi porque los resultados pueden ser inexactos debido a factores como la distancia al router, interferencias y el rendimiento del dispositivo. En su lugar, es mejor conectar el dispositivo directamente al router mediante un cable Ethernet para obtener mediciones más precisas de la velocidad de tu conexión.
Un saludo.
John.
Buenas Tardes,
por un ingreso hospitalario no he podido hacer más pruebas ni atender sus mensajes...
Creo que estaría solucionada aunque, la wifi creo que no da la velocidad que tiene que dar,..por cable si, pero Wifi creo que se ve reducida..
¿entre qué rangos se supone que debería estar?
Hola SheilaMddibz
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Yaneth.
Hola SheilaMddibz
Dando continuidad a tu caso, confirmamos que la incidencia general que afectaba tu servicio ha sido reportada como resuelta. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Hola SheilaMddibz
Lamentamos las molestias ocasionadas, hemos verificando el estado de la fibra y te informamos que se registra una incidencia general en la zona, la cual los técnicos están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible para evitar que siga sucediendo.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Buenos días,
Por favor, ¿pueden informarnos sobre la avería?
Ya van a ser 48h y seguimos sin TV, sin línea..y ni resuelven ni Dan solución...cada 2x3 tenemos problemas y por más que lo comunicamos...espero que en la factura se vea reflejado la falta de servicio..esto ya no es ni medio normal...
Queremos una solución YA.
