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Foxtrot1
Yo probé el VDSL
19-04-2024
Resuelto

Ayuda con gestión realizada (cambio titularidad, traspaso servicios, instalación fibra, telco y otros); que no se completa en tiempo y forma correctamente.

Hola, buenos días, a toda la comunidad, Movistar.   Solicito que algún técnico Movistar o moderador de la comunidad, me asista o ayude con la gestión técnica y comercial realizada, que no avanza, e...
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    Comercial-movistar
    22-05-2024

    Hola Foxtrot1 

     

    Con relación a lo que nos comentas, informarte que hemos realizado una gestión interna para regularizar la inconsistencia que aparece con el titular de la línea fija y quede asociada únicamente a tu nombre para que puedas realizar las consultas o gestiones sin que la locución reconozca solo la línea prepago.

     

    Te estaremos informando, cualquier novedad que se presente.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-04-2024

Hola Foxtrot1 

 

Te informamos que se ha realizado una gestión sobre el pedido, para que se agilice y se puedan realizar las otras gestiones.

 

Cualquier novedad, te informamos.

 

Un saludo,

José Tomás,

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Foxtrot1
Yo probé el VDSL
19-04-2024

Hola,  Comercial-movistar Moderador Global Comercial , Heiner y José Tomás.


Parece que la gestión realizada sobre el pedido, con el fin de agilizarlo; empieza a surtir efecto, mañana sábado (20/4/2024) tengo cita para la instalación de fibra, después de instalada informare, como quedo todo.


Solícito también que intervengáis; para agilizar y solucionar, igualmente, las otras gestiones restantes; pues son de extrema importancia.

 

Quedo a la espera, de vuestra gestiones, para la solución definitiva del caso.

 

Gracias por vuestra ayuda, la gestión realizada sobre el pedido, intervención, e interés, en este caso.

 

Un saludo.

Angel