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juancarlos661
Más integrado que la RDSI
22-09-2026

Baja fibra segunda residencia ( Jerica ) bloqueada por incidencia " doble linea "

Buenas , tenía contratada fibra de segunda residencia en Jérica ( Castellón ), vinculada como linea adicional al contrato miMovistar de mi vivienda principal.

Sin embargo , sigo teniendo pendiente la baja de la fibra de la segunda residencia ( Jérica ) que solicité el jueves día 17 de septiembre. Al llamar al 1004 me indican que hay una incidencia relacionada con una " doble linea " pero yo solo tenía una única linea de fibra adicional contratada en esa vivienda.

Agradecería que revisen mi contrato y me confirmen la baja efectiva de esa fibra adicional , ya que no debería depender de una incidencia interna que no me corresponde a mi.

Quedo a la espera de sus indicaciones.

Gracias.  

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-09-2026

    juancarlos661. Recientemente te he ayudado con tu solicitud de baja. Si tienes alguna consulta adicional, infórmame. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-09-2026

    Hola, juancarlos661 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    Voy a verificar tu solicitud de baja para ello es necesario que me envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente:
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
    - Teléfono de contacto:

    - Línea a dar de baja: 
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
     

    Un saludo.

    Michel.