Baja línea fibra
Buenos días , he llamado para dar de baja mi línea de fibra, y el operador me ha comentado que tendría 15 días para devolver el equipo. Sin embargo ahora me ha llegado el siguiente SMS
Pedido CO2506IR1NSB2C | Hola, siguiendo tus instrucciones, hemos programado para el 01-07-2025 la baja que has solicitado en tu pedido. Si tienes que devolver equipos, te avisaremos cuando todo este listo para que puedas llevarlos a una tienda Movistar. Recuerda que puedes cancelar la baja llamandonos al 1004. Hasta pronto.
yo quiero que se dé baja ya , en ningún momento he dado instrucciones para que se dé de baja el 01/07.
Me pueden indicar?
Hola Lucagur
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