Buenos días,
si me pueden ayudar con la gestión de la baja de línea fija por fallecimiento del titular,
Tengo el DNI y el certificado de defunción del titular.
Muchas gracias ,
saludos,
Javier
¡Hola JavierAbia!
Comprobamos que la baja de la linea ya es efectiva desde el 20/02/2018.
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos, Isabel G.
Hola andycito y gracias por acceder a la Comunidad Movistar.
Si lo deseas, a través del siguiente post puedes acceder a nuestros valores fundamentales.
Para tramitar una baja existen diferentes maneras para su gestión.
Si deseas dar de baja una línea fija o una línea móvil incluida en un producto Fusión (telefonía fija, móviles, internet y TV) tendrías que gestionarla a través de Atención al Cliente llamando al 1004 y en el caso de que sea una línea móvil con una tarifa de contrato, lo puedes realizar a través de este enlace de forma rápida y sencilla introduciendo los datos que solicite el sistema.
Esperamos haberte sido de ayuda, un saludo.
Raquel
Buen día,
Fui a una tienda movistar para intentar realizar la baja de una linea por fallecimiento. Tengo los documentos (certificado de defunción, din).
Quisiera que me podeis ayudar como en los casos anteriores.
Muchas gracias.
Muchas gracias por vuestra .buena gestión.
Es la segunda vez que me solucionais un problema que el 1004 no ha podido.
Enhorabuena por vuestro gran trabajo
¡Hola JavierAbia!
Comprobamos que la baja de la linea ya es efectiva desde el 20/02/2018.
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos, Isabel G.
¡Hola JavierAbia!
Ya Hemos gestionado la baja de la Línea, te mando un privado con información.
Un saludo, Arancha
Hola JavierAbia :
Estamos pendiente de realizar la baja de la línea.
En el momento que podamos, te la gestionamos y te facilitamos el número.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.
Hola @JavierAbia
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio :smileywink:
Estimado Antonio,
ya te he enviado por privado con todo,
muchas gracias por tu ayuda ,
Hola @JavierAbia
Primero de todo pedirte Disculpas por lo sucedido :smileysad:
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , Fotocopia del NIF del titular, Fotocopia del Certificado de defunción y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio :smileywink:
