Baja línea por fallecimiento del titular
Buenas tardes Solicito ayuda para poder gestionar la baja de una linea telefónica fija por fallecimiento del titular. Saludos y gracias de antemano
Foro
Hola JR007+
Te he gestionado la solicitud de baja de la línea fija, te he enviado la documentación al número de teléfono movil que nos has facilitado del titular, recuerda firmar todos los documentos. Cuando esta baja esté cumplimentada, solicitamos la baja de la línera móvil.
Pilar.
Buenos días
Muchas gracias. El problema es que debido al fallecimiento no tenemos acceso a ese movil ahora. Pueden enviarme la documentación para dar de baja la línea móvil a mi correo electrónico por favor?
Saludos
Hola JR007+
Hemos intentado realizar el cambio del envio de la baja al correo y no es posible, la única opción es realizar la firma a través del móvil asociado. No obstante si no tienes posibilidad de realizar la firma, puedes solicitar la baja a través del correo electrónico: escritos gp@telefonica com
En el escrito debe incluir toda la documentación que te hemos solicitado a través de este canal.Pilar.
