Baja línea por fallecimiento del titular
Buenas tardes Solicito ayuda para poder gestionar la baja de una linea telefónica fija por fallecimiento del titular. Saludos y gracias de antemano
Foro
Buenos días
Ok, así lo hago. La baja de la línea fija ya esta efectuada? Solo quedaría la línea movil
Entiendo que el correo es: escritos.gp@telefonica.com
Saludos y gracias
Hola, JR007+
Para poder gestionar la baja de la línea fija, es necesario completar el proceso de firma que se envía al móvil. Dado que, por el momento, no tienes acceso a dicho dispositivo, para que la baja pueda hacerse efectiva será necesario que solicites la baja de ambos servicios (fijo y móvil) a través del correo electrónico que nos has facilitado y al que te hemos indicado anteriormente.
Quedo a tu disposición para cualquier duda adicional.
Un saludo.
Karen.
Perfecto, esperamos haber sido de ayuda y que tu consulta se resuelva lo antes posible, JR007+. Por el momento procederemos a cerrar el hilo. No obstante, queda a tu disposición para cuando desees informarnos de que la gestión ya ha sido realizada o si te surge cualquier otra duda.
Hola
Lo acabo de solicitar al correo con la documentación que me indicasteis, lo confirmaré en el hilo en cuanto este resuelto.
Muchas gracias
Saludos
