baja servicios aplicateca
Buenas tardes, llevo 1 semana para que me den de baja servicios aplicateca office online kiosk y office online plan 1. Me mandan a telefonica empresas pongo mi dni, porque soy autonoma y me da error...
Foro
Hola, sllugis
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Puedes gestionar cualquier servicio de Atención comercial y técnica en el número gratuito 900 510 041, o puedes acceder con tu usuario y contraseña a la aplicación de aplicateca y una vez accedas al entorno cliente, debes seguir la ruta Área Privada > Gestión de Aplicaciones: Escoger la aplicación a dar de baja pulsando en el icono con forma de lápiz y seleccionas "Dar de Baja": que te aparecerá en la parte inferior.
Un saludo.
Andrés.
Buenos días,
Por la respuesta de sllugis entiendo que hay esperanza.
A ver si fuese así 🤞
Hola, sllugis.
No hemos vuelto a saber de ti y validamos que ya está dado de baja el servicio de aplicateca de tu contrato.
Si podemos ayudarte con alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
Hola, sllugis.
Por favor, confírmanos si has logrado completar la baja del servicio de aplicateca con ayuda de la información facilitada por Eulalia_Ib.
Un saludo, Dairon.
Hola, Eulalia_Ib .
Te agradecemos por el aporte sobre como gestionaste la baja del servicio de aplicateca. Esperamos esta información les sea de ayuda a los demás usuarios.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes,
Por fin he podido contactar con quién puede dar de baja los servicios de Aplicateca de autónomos y han cursado la baja ya. No me lo puedo creerrrrr 😃
Por si puede servir de ayuda a alguién. Resulta que esta tarea sólo la pueden realizar "Tramitadores de TECO".
Si llamáis al 1004 pedid que os pasen con TECO. Me han dicho que es la manera de contactar con ellos desde el 1004. Cualquier otra vía no servirá de nada.
Esto es otro nivel, lo que debería de ser pero después de tanto incompetente parece un verdadero oasis en el desierto.
Yo ya he empezado a recibir correos referentes a la baja y la tramitadora me lo ha explicado todo genial. Lo que iba a hacer, lo que cabía esperar de cada proceso y el tiempo para ser efectivo. Genial vamos.
Espero que os sirva mi aportación y no tener que volver a escribir en este foro.
Suerte.
Un saludo
Buenas tardes,
Yo pasé mis datos por privado y me dijeron que se ponían con ello pero nunca más he sabido nada.
Al menos a ti te comentan que en 72 horas, aunque no sea verdad. A mi ni eso. Esto es un potreo que no tiene nombre.
Por si te sirve. Yo voy a iniciar una reclamación formal por mediación de la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del ministerio. Creo que, en mi caso, ya se cumple el periodo de un mes con la solicitud y reclamación en curso, sin atender ni solucionar por parte de la compañía y procedería ya la tramitación vía ministerio solicitando la baja y la compensación pertinente. No sé en el tuyo.
Yo no tengo otra alternativa visto lo visto. Si alguien conoce alguna otra opción por favor que me diga porque yo ya...
Un saludo
Hola d nuevo, no, efectivamente acabo de llamar y aun no me han dado de baja. Siempre comentan lo mismo que en menos de 72 horas ya me habrían dado de baja y aun no me han comentado nada, esto es indignante. Nose ya ni que hacer, pero siguen sin darme de baja en un servicio que no quiero pagar y solo ellos tienen el mando por la mano
