Buenos días, quería dar de baja la linea de teléfono fija que tenía mi padre que ha fallecido. Tengo certificado de defunción y DNI de mi padre y el terminal, si lo hay que devover a la oficina.
Envié la documentación por privado pero me contestaron que tenía que iniciar y publicar una conversación.
Estoy a vuestra disposición para que me indiquéis que hacer para dar de baja la linea.
Hola ANTONIARL
Tenemos tu privado y te acabamos de responderte. Te hemos gestionado la solicitud de baja.
Pilar.
He intentado enviar por correo en contestación al que me enviasteis y no me deja y ahora envié la documentación directamente al moderador (comercial-movistar) y me ha contestado que envíe la consulta al foro otra vez. Cual es el método "por privado" para enviarte la documentación?
Hola ANTONIARL
La baja de línea se realiza a través del1004. No obstante facilítanos por privado copia de tu DNI, el del titular, certificado de defunción y escrito firmado con la solicitud de baja donde debe aparecer los datos del titular y número a dar de baja, junto a un teléfono de contacto.
Saludos Pilar.
