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kathy_85
Yo probé el VDSL
17-04-2026
Resuelto

Factura pendiente de un fallecido

Buenas tardes!! Me llegó una factura pendiente de mi padre que falleció día 16 de febrero. Ahora la titular de la línea soy yo y cuando llamo al 1004 y pongo su DNI no me salta el aviso de factura pendiente de pago.

Cómo puedo hacerlo para pagar esa factura pendiente?

Gracias! 

  • kathy_85 recientemente te he brindado información sobre tu consulta para el pago de factura. Si tienes alguna duda, por favor infórmame.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-04-2026

    kathy_85 recientemente te he brindado información sobre tu consulta para el pago de factura. Si tienes alguna duda, por favor infórmame.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-04-2026

    Hola, kathy_85 

     

    Para ayudarte con tu consulta es necesario comprobar si tu padre tiene alguna factura pendiente de pago, para ello es necesario que me envíes por mensaje privado los siguientes datos de tu padre: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto tuyo:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo.