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marvicmi
Yo probé el VDSL
18-12-2024
Resuelto

bajar velocidad de 600 MB a 300 MB

Hola

Actualmente tengo fibra de 600 MB y quiero bajarla a 300 MB. Todo lo demás quedaría igual. Si es posible hacerlo por este canal les ruego me confirmen en que precio se quedaría mi contrato y cual sería el precio a partir de enero, cuando creo que van a subir ustedes los precios.

Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    27-12-2024

    Hola, marvicmi 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que ninguna duda adicional. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-12-2024

    Hola, marvicmi 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que ninguna duda adicional. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-12-2024

    Hola, marvicmi 

     

    Nos mantenemos a la espera de que nos confirmes si deseas que llevemos a cabo el cambio de velocidad en tu tarifa. Esperamos una pronta respuesta. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-12-2024

    Hola, marvicmi 

     

    Esta modificación la debes poder realizar desde tu área cliente sin problemas. Aunque si deseas desde la comunidad, también podemos ayudarte con la gestión. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de marvicmi
    marvicmi
    Yo probé el VDSL
    21-12-2024

    ¿Puedo hacerlo yo simplemente contratando la opción de 300 MB desde el área de cliente o tenéis que hacerlo vosotros?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-12-2024

    Hola, marvicmi 

     

    Pues realizar el cambio a la tarifa Fibra 300 Mb, en la cual podrás disfrutar de tu línea fija con llamadas ilimitadas a fijos nacionales, un bono 50 min para llamar a móviles y una velocidad de 300 Mb de internet simétricas, con un coste de 34 €/mes. 

     

    Si deseas que te ayudemos con dicha modificación, nos dices.

     

    Un saludo.

    Andrés.