BALONCESTO

Solicito devolucion de la parte del paquete que me han quitado. Es URGENTE

Quedo por favor a la espera de la referencia de la reclamacion.

No se me aviso y se me ha cobrado lo mismo por menos servicios

Gracias

Gracias

Asi es

Saludos

Comercial-movistar​ no queréis entender el problema.

Se puede perder contenido (otra plataforma está dispuesta a ofrecer más dinero y… Movistar ha perdido el contenido); ese no es el problema.

El problema y, diría que lo que denota una falta total de escrúpulos, es que perdéis el contenido y no comunicáis nada. ¿En la esperanza de que los usuarios no nos diéramos cuenta o qué?

Lo quejpr3103​ señala es precisamente eso. Habéis modificado el contenido de un paquete contratado (y de un modo no menor, perdiendo de golpe ACB, NBA y NFL) y no habéis realizado ningún tipo de comunicación a los abonados.

Ese es el problema. Es más, dudo de que sea hasta legal lo que habéis hecho.

Eso sí, legal o no, lo que sí que es sin duda es una absoluta vergüenza.

Espero haberme explicado con claridad.

jpr3103​ no esperes que te devuelvan nada.

No tienen vergüenza… y no la tendrán.

Por favor, SOLO DESEO QUE SE PONGA LA RECLAMACION, y se me facilite la referencia, y quien tenga que resolver YA RESPONDERA.

Espero la referencia de la RECLAMACION.

Gracias Xavier

Hola de nuevo, 

No es posible solicitar la devolución de una parte concreta del paquete Deportes Total, como la correspondiente a la Liga Endesa, ya que el paquete se comercializa de forma cerrada y no se contempla la devolución parcial por contenidos eliminados.

Disculpa las molestias.

Saludos, Xavier

Solicito devolucion de la parte del paquete que me han quitado. Es URGENTE

Quedo por favor a la espera de la referencia de la reclamacion.

No se me aviso y se me ha cobrado lo mismo por menos servicios

Gracias

Hola, jpr3103 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Lamentamos sinceramente lo que nos comentas. Informarte de que la Liga Endesa (ABC) para la temporada 2025/26 los derechos de emisión los tiene Dazn, y Movistar no puede emitirlos en sus paquetes de Deportes. 

Disculpa las molestias.

Saludos, Xavier

Solicito devolucion de la parte del paquete que me han quitado. Es URGENTE

Saludos

Desde cuando se ha modificado

En mi deporte total tengo incluido baloncesto liga endesa

Gracias

Nafie ha avisado asi que dare de baja todo

Tienes que contratarlo con DAZN para poder ver la liga ACB