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Angel631
Más integrado que la RDSI
17-08-2026

Bloqueo de todas las lineas por riesgo

Llevo desde el miercoles sin linea por un bloqueo por riesgo , no hay nadie competente que me pase con ellos ni me informe de que tengo que hacer para poder llamar o tener internet por algo que estoy pagando , llamo al 1004 me marean de departamento en departamento nunca me pasan con el departamento correcto,

hay alguien competente en esta empresa que me pueda decir de una vez porque llevo 6 dias sin servicio en ninguna linea ni en casa y que me pase con el departamento que es

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2026

    Hola, Angel631 

     

    Por mensaje privado te he dejado información sobre la gestión que tienes en curso, la documentación pendiente que te ha faltado adjuntar y el seguimiento que se está realizando sobre tu caso para agilizar su resolución. Por favor, revísalo cuando te sea posible.

     

    Estaré a tu disposición si necesitas alguna gestión adicional.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-08-2026

    He recibido tus datos correctamente Angel631 voy a ver tu caso y te informare. 

  • Avatar de Angel631
    Angel631
    Más integrado que la RDSI
    17-08-2026

    Enviado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-08-2026

    Hola, Angel631 

     

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